Trong trường hợp bạn đã đưa thông tin nhân viên vào hệ thống bằng một trong 2 cách :
- Gửi lời mời làm việc
- Khai báo trực tiếp thông tin nhân viên
Mà xảy ra tình trạng nhân viên của bạn báo không nhận được email nào đến từ hệ thống HRM, thì có thể nhân viên của bạn gặp một trong các vấn đề sau :
Vấn đề 1 : Bạn hãy kiểm tra lại email mà mình vừa khai báo trên hệ thống ( gửi lời mời hoặc khai báo trực tiếp ) có trùng với email cá nhân của nhân viên hay không.
Vấn đề 2 : Nếu như bạn đã kiểm tra chính xác email, hãy báo nhân viên của mình kiểm tra trong mục Thư rác xem có nhận được email từ hệ thống HRM không. ( Đôi khi, email:noreply từ hệ thống HRM sẽ bị Google đánh dấu là thư rác)
Vấn đề 3: Nếu như đã kiểm tra 2 vấn đề trên mà vẫn không nhận được mail, bạn có thể báo nhân viên kiểm tra lại xem email cá nhân có bị hết dung lượng và đầy bộ nhớ không? Nếu có và nhân viên sử dụng Gmail thì cách khắc phục như sau :
- Xóa các tệp tin đính kèm có dung lượng lớn
- Dọn dẹp các tệp tin không sử dụng trong GoogleDriver
- Dọn thùng rác và các thư mục spam
Cuối cùng, khi đã làm đủ 3 cách mà vẫn không được được email từ hệ thống HRM, bạn có thể báo nhân viên nâng cấp bộ nhớ Gmail hoặc sử dụng một email khác.