HƯỚNG DẪN THAO TÁC
Bước 1: Trang chủ chọn Lịch sử bản quyền → Chọn Mua bản quyền → Mua cho nhiều chi nhánh
Bước 2: Chọn chi nhánh bạn muốn active bản quyền cho khách, có thể chọn 1 hoặc nhiều chi nhánh để thanh toán.
Chọn gói thuê bao phù hợp với chi nhánh, hệ thống sẽ tự detect và chỉ hiển thị các gói phù hợp ( bằng/ lớn hơn số lượng nhân viên thực tế) hoặc các gói gia hạn theo rule gia hạn của công ty.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin thanh toán → Chọn khách hàng cá nhân/ doanh nghiệp → chọn Thanh toán
Lưu ý:
1. Để nhận KPI và thực hiện các thao tác khớp tiền liên quan, các bạn phải điền đúng email cá nhân vào ô người giới thiệu.
2. Phần mã hợp đồng:
– Nếu khách hàng đã có mã hợp đồng trước đó trên hermes, chọn sửa mã hợp đồng → điền mã hợp đồng đã có
– Nếu không có, hệ thống HRM sẽ tự gen ra mã hợp đồng mới.
Bước 4: Gửi thông tin thanh toán cho khách hàng.
Có 2 cách thanh toán là quét mã QR và chuyển khoản vào tài khoản công ty iPOS.
1. Quét mã QR thanh toán: chỉ nên áp dụng cho khách hàng cá nhân.
– TÀI KHOẢN CÔNG TY = TÀI KHOẢN BUSINESS SẼ KHÔNG QUÉT ĐƯỢC MÃ QR NÀY, tại giao diện ngân hàng của khách hàng khi quét mã sẽ báo “Không tìm thấy tài khoản thụ hưởng” hoặc báo QR lỗi. Tài khoản cá nhân sử dụng bình thường.
– Mã QR chỉ có hiệu lực trong vòng 2 tiếng. Trong trường hợp mã hết hạn, hãy thao tác mua bản quyền 1 lần nữa để hệ thống sinh ra mã QR mới.
2. Chuyển khoản ngân hàng theo đúng cú pháp:
– Gửi thông tin tài khoản iPOS cho khách hàng và yêu cầu chuyển khoản đúng cú pháp của NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN bôi đỏ trên màn hình. Khi chuyển khoản đúng, hệ thống sẽ tự động active bản quyền sau 2-3 phút.
– Trong trường hợp khách hàng: KHÔNG MUỐN CHUYỂN KHOẢN THEO NỘI DUNG CỦA HỆ THỐNG/ CHUYỂN KHOẢN SAI CÚ PHÁP mà tiền đã về tài khoản công ty, bạn sẽ sử dụng cách khớp phiếu thu trên hệ thống Hermes như sau. TUYỆT ĐỐI KHÔNG CHỌN THAO TÁC NẠP TIỀN VÀO VÍ CỦA KHÁCH HÀNG.
Sale vào tài khoản Hermes của mình và khớp lệnh bằng mã phiếu thu sinh ra khi thanh toán như sau:
● Bước 1: Chọn mục Tiền về ngân hàng chưa khớp
● Bước 2: Lọc ra giao dịch chuyển khoản của khách hàng, Chọn action NHẬN TIỀN.
Lưu ý: Khi tạo hóa đơn trên HRM cần điền đúng mã người giới thiệu, nếu sai bạn sẽ không thực hiện được phần nhận tiền này mà cần liên hệ bộ phận kế toán để hỗ trợ khớp phiếu thu.
● Bước 3: Khớp tiền bằng mã phiếu thu sinh ra từ hệ thống HRM khi tạo hóa đơn, nếu không tìm lại được mã phiếu thu cũ → vào thao tác mua bản quyền mới cho điểm đó và khớp bằng mã phiếu thu mới sinh ra.
● Bước 4: Sau khi khớp tiền xong, hệ thống sẽ tự động gia hạn cho khách.
Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, màn hình thanh toán trên trang HRM sẽ hiển thị thông tin thanh toán thành công.